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客戶信息服務(wù)專業(yè)是一個(gè)前景非常不錯(cuò)的熱門專業(yè)，很多同學(xué)讀職業(yè)學(xué)校都想要選擇該專業(yè)，本篇文章就為同學(xué)們分享了南昌女子中等專業(yè)學(xué)校的客戶信息服務(wù)專業(yè)的相關(guān)信息，一起來看一下吧。
南昌女子中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚，適應(yīng)****市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程：國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實(shí)務(wù)
4、技術(shù)類課程：電話營銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實(shí)戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、crm軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
南昌女子中等專業(yè)學(xué)校招生專業(yè)有哪些
專業(yè)名稱 層次
客戶信息服務(wù)專業(yè) 中專專業(yè)
軌道服務(wù) 中專專業(yè)
酒店服務(wù)與管理 中專專業(yè)
旅游服務(wù)與管理 中專專業(yè)
航空服務(wù)與管理 中專專業(yè)
商務(wù)助理 中專專業(yè)
計(jì)算機(jī)速錄 中專專業(yè)
會(huì)計(jì)電算化 中專專業(yè)
公關(guān)禮儀 中專專業(yè)
南昌女子中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)還是非常不錯(cuò)的，無論是專業(yè)師資、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、實(shí)習(xí)安排都是非常好的，想要報(bào)名客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)可以到南昌女子中等專業(yè)學(xué)校去參觀一下，看一下學(xué)校的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。


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