蘭州電子工業學校客戶信息服務專業介紹
2024-05-07102次
蘭州電子工業學校客戶信息服務專業介紹:客戶信息服務專業核心課程體系
1、修養類課程：國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練;
2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際;
3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務;
4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練;
5、實戰類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、crm軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
客戶信息服務專業未來發展
伴隨政策扶持力度加大，中國呼叫中心席位總數將于2010年超過60萬個(2015年，預計150萬個)，市場累計規模將達800億元左右，年增長率超過24%。cti數據調研顯示，與呼叫中心產業相關職業，未來將炙手可熱。目前國內呼叫中心行業年人才缺口(應用型)超20萬，隨以現代服務業為核心的第三產業比例加重，企業服務外包業務量增大，全國各城市呼叫中心產業基地建設完畢，人才需求量將以幾何倍數增長。
除了客戶信息服務專業，蘭州電子工業學校還開設了發電廠及電力技術、新型電能、電子技術應用、動漫設計與制作、電子商務、汽車電子技術、工業儀表及自動化等專業。
蘭州電子工業學校:蘭州電子工業學校介紹蘭州電子工業學校于1985年建校，是一所集中專、技工、高級技工、大專學歷教育和職業技能培訓為一體的綜合性職業學校，也是甘肅省惟一一所培養電子信息類技能人才的公辦中等專業學校。
學校投入大量資金配套專業建有綜合布線實訓室、電子工藝實訓室、電工實訓室、單片機實訓室、汽車電路實訓室、數電模電實驗室、計算機操作技能實訓室、動漫設計實訓室、鉗工實訓室九個實訓(實驗)室。建成校園網、校園一卡通、校園監控、電子顯示屏等，推行多媒體教學和無紙化辦公，實現了校園的數字化和信息化。2012年2月學校通過is09001:2008國際質量管理體系、ohsms18000國際職業健康安全管理體系認證，建立了一整套的涵蓋招生、教學管理、學生管理、后勤管理、就業服務等全過程的質量及職業健康安全管理體系，基本實現了對教學實施的過程控制和規范管理。
蘭州電子工業學校拓展閱讀學校傳統開設專業有電子技術類、工業自動化類、計算機信息類 ，近兩年開設有新型電能、動漫設計與制作、汽車電子技術專業，已搶先與用人市場接軌。自1985年建校以來，已為全國各地輸送電子技術、工業自動化、計算機應用等專業人才近萬名，畢業生一次性安置成功率在98﹪以上。近幾年多名學生獲省、市舉辦的職業技能大賽一、二等獎。學校先后被認定為“甘肅省貧困地區‘兩后生’職業教育培訓集團成員單位”，“甘肅省機電職業教育集團理事單位”，“蘭州理工職業教育集團常務理事單位”，享受集團辦學優勢。
臨汾第二技校地址，乘車路線同臺競技展風采，以賽促教賦師能——東莞理工學校順利舉行2023年教師教學能力比賽焦作市人事考試網公布2021年河南公務員考試報名時間及報名情況蘇州技校2024招生簡章 蘇州工業園區技術學校招生要求陜西2024年鐵路學校學啥好正規汽車維修專業學校_河北學汽修專業的學校有哪些大學生應該考研還是工作英語作文_考研英語作文常用單詞石家莊中式烹調專業職業學校哪所好
